Chez Amadeus Pianos, nous sommes passionnés par la musique et dévoués à offrir à nos clients les meilleurs instruments possibles. Nous savons que l’achat d’un piano, qu’il soit acoustique ou numérique, est une décision importante. C’est pourquoi nous avons mis en place notre Garantie Satisfait ou Remboursé pour vous permettre d’acheter en toute confiance.
Notre Engagement envers Votre Satisfaction
Amadeus Pianos, avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de la vente de pianos, s’efforce de vous offrir un service irréprochable et des produits de la plus haute qualité. Notre Garantie Satisfait ou Remboursé reflète cet engagement. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner et de recevoir un remboursement complet.
Conditions de la Garantie Satisfait ou Remboursé
- Période de Rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre piano pour décider si cet instrument est fait pour vous. Si vous changez d’avis durant cette période, vous pouvez nous retourner le piano pour un remboursement intégral
- Produit en Parfait État : Pour bénéficier de notre Garantie Satisfait ou Remboursé, le piano doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les accessoires et l’emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou de déduire des frais si le piano présente des signes d’usure ou de dommage
- Processus de Retour : Si vous souhaitez retourner votre piano, contactez notre service client à contact@amadeuspianos.fr. Une fois le piano retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais
Comment Retourner un Produit
Le processus de retour est simple et sans tracas. Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Contactez-nous : Avant de retourner votre piano, veuillez nous contacter pour obtenir les détails de l’expédition
- Préparez l’Envoi : Emballez soigneusement le piano dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires. Assurez-vous que l’instrument est bien protégé pour éviter tout dommage durant le transport
- Expédiez le Piano : La société de transport prendra contact avec vous pour le jour de la prise en charge de votre colis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part
Exclusions de la Garantie
Notre Garantie Satisfait ou Remboursé ne s’applique pas aux pianos personnalisés ou aux instruments ayant subi des modifications. Les frais de retour ne sont pas remboursables, excepté si le produit retourné est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.
Conclusion
Chez Amadeus Pianos, notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat sans souci. Grâce à notre Garantie Satisfait ou Remboursé, vous pouvez explorer notre vaste gamme de pianos avec la certitude que votre satisfaction est notre priorité absolue.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat ou le processus de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes ici pour vous aider et nous assurer que vous trouviez le piano parfait pour vous.